Veelgestelde Vragen
Over eCompliance
Over eCompliance als specialist in e-commerce, BTW & juridische structuren
eCompliance is een specialistisch adviesbureau dat zich volledig richt op e-commerce, webshops, dropshipping en alles wat daarbij komt kijken op het gebied van BTW, VAT, belasting, IOSS, invoerregeling en juridische compliance en optimalisaties.
Waar een “gewone” boekhouder, accountant vooral naar cijfers en aangiften kijkt, kijkt eCompliance naar jouw hele online businessmodel: de webshop, de platforms waarop je verkoopt, je leveranciers, je fulfilment, de landen waar je levert en de contracten die daaraan ten grondslag liggen.
eCompliance is ontstaan omdat veel snelgroeiende webshops en dropshippers vastliepen op vragen als: “Moet ik hier BTW rekenen?”, “Heeft mijn webshop een IOSS-nummer nodig?”, “Loop ik risico bij de Belastingdienst?” of “Mag mijn buitenlandse structuur eigenlijk wel?”. Wij combineren fiscale kennis, juridische expertise en praktische e-commerce ervaring in één dienst, zodat jij één partij hebt die het totaalplaatje overziet.
Voor welke ondernemers is eCompliance bedoeld?
eCompliance werkt voor iedereen die online verkoopt en tegen BTW-, VAT- of juridsicge compliance kwesties aanloopt. Dat zijn onder andere:
eigenaren van één of meerdere webshops (bijvoorbeeld in Shopify, WooCommerce of custom shops);
dropshippers die vanuit buiten de EU leveren of vanuit EU-fulfilment werken;
merken en brand owners die via meerdere kanalen verkopen;
agencies (zoals SMA’s/SMMA’s) die webshops draaien of schaalbare funnels bouwen voor klanten;
fulfilmentcentra en logistieke partijen die verantwoordelijkheid dragen in de keten.
Of je nu net begint met je eerste webshop of al miljoenen omzet draait in verschillende landen: eCompliance sluit aan op jouw niveau. Starters moeten de basis in één keer goed zetten; grotere partijen hebben vaak complexe structuren en zoeken juist naar optimalisatie en beperking van risico’s. In beide gevallen is eCompliance ingericht om jouw e-commerce business veilig en schaalbaar te maken.
Wat doet eCompliance anders dan mijn huidige boekhouder of accountant?
De meeste boekhouders en accountants zijn generalisten. Ze doen jaarrekeningen, inkomstenbelasting, vennootschapsbelasting en “erbij” ook de BTW voor een webshop. Dat is begrijpelijk, maar internationale e-commerce, dropshipping, IOSS, invoerregeling en platformverkopen zijn inmiddels zo complex dat daar dedicated kennis voor nodig is.
eCompliance kijkt niet alleen of je BTW-aangifte klopt, maar vooral of je businessmodel, contracten en logistieke keten zó zijn ingericht dat je BTW-positie en juridische positie kloppen. We stellen vragen als: wie is juridisch de verkoper? Wie is importeur bij de douane? Waar ligt voorraad? Wanneer is OSS of IOSS verplicht of juist ongunstig? Kun je met een andere structuur BTW-druk verlagen of risico’s weghalen?
Je kunt het zo zien: jouw boekhouder houdt overzicht over je cijfers, eCompliance ontwerpt en bewaakt de fiscale en juridische “engine room” van je e-commerce structuur. We werken graag samen met je huidige accountant zodat jij het beste van twee werelden krijgt.
Hoe ziet een standaard traject bij eCompliance er uit?
Ieder traject begint met een vrijblijvende intake en een eerste verkenning. Tijdens die intake bespreekt eCompliance wat jouw organisatie doet, in welke landen of markten je actief bent, hoe processen nu zijn ingericht en welke vragen, doelen of knelpunten er spelen.
Vervolgens verzamelt eCompliance relevante informatie en documenten, zoals bedrijfsgegevens, bestaande contracten, rapportages en eventuele correspondentie met derden (bijvoorbeeld toezichthouders of andere partijen). Op basis daarvan maakt eCompliance een analyse van de huidige situatie, de risico’s en verbeterkansen. Je ontvangt daarna een voorstel waarin staat welke werkzaamheden eCompliance kan uitvoeren, welke opties er zijn, wat de verwachte doorlooptijd is en welke investering daarbij hoort.
Na akkoord volgt de implementatiefase. eCompliance helpt bij het inrichten of aanpassen van procedures, systemen, registraties en documenten, en stemt dit af op de manier waarop jouw organisatie werkt. Als de basis eenmaal staat, kan eCompliance desgewenst ook ondersteunen bij de doorlopende werkzaamheden, zoals periodieke controles, rapportages, aangiften of een regelmatige “APK” van de organisatie en haar structuur.
Wat kost het om met eCompliance te werken?
De kosten hangen sterk af van de complexiteit van je situatie: een kleine Nederlandse webshop met alleen verkopen binnen Nederland heeft minder werk nodig dan een internationale dropshipper met leveranciers in China en klanten wereldwijd.
Eenvoudige deelvragen of korte trajecten beginnen vaak bij enkele honderden euro’s. Denk aan een snelle scan van je BTW-positie, het opstellen van juridische documenten voor je webshop of het ondersteunen bij één specifieke claim van de Belastingdienst. Grotere trajecten, zoals het ontwerpen van een internationale structuur met meerdere entiteiten, BTW-registraties en herinrichting van je administratie, vragen een grotere investering en liggen vaak in de bandbreedte van enkele duizenden euro’s.
eCompliance werkt bijna altijd met vaste prijsafspraken. Dat betekent dat je vooraf weet wat het je kost en dat je niet hoeft te vrezen voor open-eind uurtarieven. Voor doorlopende dienstverlening maakt eCompliance een duidelijk maand- of kwartaalpakket op maat.
Hoe snel kan eCompliance mij helpen als er al een probleem is?
Als er al een lopend probleem is, bijvoorbeeld een brief of naheffing van de Belastingdienst, een claim, vastgehouden uitbetalingen of discussies met een platform, dan begrijpt eCompliance dat snelheid cruciaal is. In zulke gevallen proberen we dezelfde of de volgende werkdag een eerste call in te plannen, zodat we direct kunnen inschatten wat de risico’s zijn en welke deadlines er spelen.
Vervolgens maakt eCompliance een korte spoedanalyse: welke informatie is er, wat zegt de wet, wat zijn je opties en welke stappen moeten nu meteen gezet worden? Soms kan alleen al een goed onderbouwde eerste reactie naar de Belastingdienst of de douane veel tijd en stress schelen. Parallel daaraan start eCompliance met het structureel oplossen van de oorzaak, zodat het probleem niet opnieuw ontstaat.
Waarom biedt eCompliance een gratis vooronderzoek aan?
eCompliance gelooft dat goed advies begint bij een goed begrip van jouw business. Een webshop die vanuit eigen voorraad levert in Nederland en België heeft een totaal andere BTW- en compliancesituatie dan een pure dropshipper met leveranciers in Azië en een Hong Kong- of Dubai-structuur. Het heeft weinig zin om standaardpakketten te verkopen zonder eerst naar de realiteit te kijken.
Het gratis vooronderzoek geeft jou de kans om eCompliance te leren kennen en om te horen waar de grootste risico’s en kansen liggen. Voor eCompliance is het een moment om te bepalen of we écht waarde kunnen toevoegen en welke route daarbij past. Pas daarna doen we een concreet voorstel.
Over eCompliance als specialist in e-commerce, BTW & juridische structuren
eCompliance is een specialistisch adviesbureau dat zich volledig richt op e-commerce, webshops, dropshipping en alles wat daarbij komt kijken op het gebied van BTW, VAT, belasting, IOSS, invoerregeling en juridische compliance en optimalisaties.
Waar een “gewone” boekhouder, accountant vooral naar cijfers en aangiften kijkt, kijkt eCompliance naar jouw hele online businessmodel: de webshop, de platforms waarop je verkoopt, je leveranciers, je fulfilment, de landen waar je levert en de contracten die daaraan ten grondslag liggen.
eCompliance is ontstaan omdat veel snelgroeiende webshops en dropshippers vastliepen op vragen als: “Moet ik hier BTW rekenen?”, “Heeft mijn webshop een IOSS-nummer nodig?”, “Loop ik risico bij de Belastingdienst?” of “Mag mijn buitenlandse structuur eigenlijk wel?”. Wij combineren fiscale kennis, juridische expertise en praktische e-commerce ervaring in één dienst, zodat jij één partij hebt die het totaalplaatje overziet.
Voor welke ondernemers is eCompliance bedoeld?
eCompliance werkt voor iedereen die online verkoopt en tegen BTW-, VAT- of juridsicge compliance kwesties aanloopt. Dat zijn onder andere:
eigenaren van één of meerdere webshops (bijvoorbeeld in Shopify, WooCommerce of custom shops);
dropshippers die vanuit buiten de EU leveren of vanuit EU-fulfilment werken;
merken en brand owners die via meerdere kanalen verkopen;
agencies (zoals SMA’s/SMMA’s) die webshops draaien of schaalbare funnels bouwen voor klanten;
fulfilmentcentra en logistieke partijen die verantwoordelijkheid dragen in de keten.
Of je nu net begint met je eerste webshop of al miljoenen omzet draait in verschillende landen: eCompliance sluit aan op jouw niveau. Starters moeten de basis in één keer goed zetten; grotere partijen hebben vaak complexe structuren en zoeken juist naar optimalisatie en beperking van risico’s. In beide gevallen is eCompliance ingericht om jouw e-commerce business veilig en schaalbaar te maken.
Wat doet eCompliance anders dan mijn huidige boekhouder of accountant?
De meeste boekhouders en accountants zijn generalisten. Ze doen jaarrekeningen, inkomstenbelasting, vennootschapsbelasting en “erbij” ook de BTW voor een webshop. Dat is begrijpelijk, maar internationale e-commerce, dropshipping, IOSS, invoerregeling en platformverkopen zijn inmiddels zo complex dat daar dedicated kennis voor nodig is.
eCompliance kijkt niet alleen of je BTW-aangifte klopt, maar vooral of je businessmodel, contracten en logistieke keten zó zijn ingericht dat je BTW-positie en juridische positie kloppen. We stellen vragen als: wie is juridisch de verkoper? Wie is importeur bij de douane? Waar ligt voorraad? Wanneer is OSS of IOSS verplicht of juist ongunstig? Kun je met een andere structuur BTW-druk verlagen of risico’s weghalen?
Je kunt het zo zien: jouw boekhouder houdt overzicht over je cijfers, eCompliance ontwerpt en bewaakt de fiscale en juridische “engine room” van je e-commerce structuur. We werken graag samen met je huidige accountant zodat jij het beste van twee werelden krijgt.
Hoe ziet een standaard traject bij eCompliance er uit?
Ieder traject begint met een vrijblijvende intake en een eerste verkenning. Tijdens die intake bespreekt eCompliance wat jouw organisatie doet, in welke landen of markten je actief bent, hoe processen nu zijn ingericht en welke vragen, doelen of knelpunten er spelen.
Vervolgens verzamelt eCompliance relevante informatie en documenten, zoals bedrijfsgegevens, bestaande contracten, rapportages en eventuele correspondentie met derden (bijvoorbeeld toezichthouders of andere partijen). Op basis daarvan maakt eCompliance een analyse van de huidige situatie, de risico’s en verbeterkansen. Je ontvangt daarna een voorstel waarin staat welke werkzaamheden eCompliance kan uitvoeren, welke opties er zijn, wat de verwachte doorlooptijd is en welke investering daarbij hoort.
Na akkoord volgt de implementatiefase. eCompliance helpt bij het inrichten of aanpassen van procedures, systemen, registraties en documenten, en stemt dit af op de manier waarop jouw organisatie werkt. Als de basis eenmaal staat, kan eCompliance desgewenst ook ondersteunen bij de doorlopende werkzaamheden, zoals periodieke controles, rapportages, aangiften of een regelmatige “APK” van de organisatie en haar structuur.
Wat kost het om met eCompliance te werken?
De kosten hangen sterk af van de complexiteit van je situatie: een kleine Nederlandse webshop met alleen verkopen binnen Nederland heeft minder werk nodig dan een internationale dropshipper met leveranciers in China en klanten wereldwijd.
Eenvoudige deelvragen of korte trajecten beginnen vaak bij enkele honderden euro’s. Denk aan een snelle scan van je BTW-positie, het opstellen van juridische documenten voor je webshop of het ondersteunen bij één specifieke claim van de Belastingdienst. Grotere trajecten, zoals het ontwerpen van een internationale structuur met meerdere entiteiten, BTW-registraties en herinrichting van je administratie, vragen een grotere investering en liggen vaak in de bandbreedte van enkele duizenden euro’s.
eCompliance werkt bijna altijd met vaste prijsafspraken. Dat betekent dat je vooraf weet wat het je kost en dat je niet hoeft te vrezen voor open-eind uurtarieven. Voor doorlopende dienstverlening maakt eCompliance een duidelijk maand- of kwartaalpakket op maat.
Hoe snel kan eCompliance mij helpen als er al een probleem is?
Als er al een lopend probleem is, bijvoorbeeld een brief of naheffing van de Belastingdienst, een claim, vastgehouden uitbetalingen of discussies met een platform, dan begrijpt eCompliance dat snelheid cruciaal is. In zulke gevallen proberen we dezelfde of de volgende werkdag een eerste call in te plannen, zodat we direct kunnen inschatten wat de risico’s zijn en welke deadlines er spelen.
Vervolgens maakt eCompliance een korte spoedanalyse: welke informatie is er, wat zegt de wet, wat zijn je opties en welke stappen moeten nu meteen gezet worden? Soms kan alleen al een goed onderbouwde eerste reactie naar de Belastingdienst of de douane veel tijd en stress schelen. Parallel daaraan start eCompliance met het structureel oplossen van de oorzaak, zodat het probleem niet opnieuw ontstaat.
Waarom biedt eCompliance een gratis vooronderzoek aan?
eCompliance gelooft dat goed advies begint bij een goed begrip van jouw business. Een webshop die vanuit eigen voorraad levert in Nederland en België heeft een totaal andere BTW- en compliancesituatie dan een pure dropshipper met leveranciers in Azië en een Hong Kong- of Dubai-structuur. Het heeft weinig zin om standaardpakketten te verkopen zonder eerst naar de realiteit te kijken.
Het gratis vooronderzoek geeft jou de kans om eCompliance te leren kennen en om te horen waar de grootste risico’s en kansen liggen. Voor eCompliance is het een moment om te bepalen of we écht waarde kunnen toevoegen en welke route daarbij past. Pas daarna doen we een concreet voorstel.
Over eCompliance als specialist in e-commerce, BTW & juridische structuren
eCompliance is een specialistisch adviesbureau dat zich volledig richt op e-commerce, webshops, dropshipping en alles wat daarbij komt kijken op het gebied van BTW, VAT, belasting, IOSS, invoerregeling en juridische compliance en optimalisaties.
Waar een “gewone” boekhouder, accountant vooral naar cijfers en aangiften kijkt, kijkt eCompliance naar jouw hele online businessmodel: de webshop, de platforms waarop je verkoopt, je leveranciers, je fulfilment, de landen waar je levert en de contracten die daaraan ten grondslag liggen.
eCompliance is ontstaan omdat veel snelgroeiende webshops en dropshippers vastliepen op vragen als: “Moet ik hier BTW rekenen?”, “Heeft mijn webshop een IOSS-nummer nodig?”, “Loop ik risico bij de Belastingdienst?” of “Mag mijn buitenlandse structuur eigenlijk wel?”. Wij combineren fiscale kennis, juridische expertise en praktische e-commerce ervaring in één dienst, zodat jij één partij hebt die het totaalplaatje overziet.
Voor welke ondernemers is eCompliance bedoeld?
eCompliance werkt voor iedereen die online verkoopt en tegen BTW-, VAT- of juridsicge compliance kwesties aanloopt. Dat zijn onder andere:
eigenaren van één of meerdere webshops (bijvoorbeeld in Shopify, WooCommerce of custom shops);
dropshippers die vanuit buiten de EU leveren of vanuit EU-fulfilment werken;
merken en brand owners die via meerdere kanalen verkopen;
agencies (zoals SMA’s/SMMA’s) die webshops draaien of schaalbare funnels bouwen voor klanten;
fulfilmentcentra en logistieke partijen die verantwoordelijkheid dragen in de keten.
Of je nu net begint met je eerste webshop of al miljoenen omzet draait in verschillende landen: eCompliance sluit aan op jouw niveau. Starters moeten de basis in één keer goed zetten; grotere partijen hebben vaak complexe structuren en zoeken juist naar optimalisatie en beperking van risico’s. In beide gevallen is eCompliance ingericht om jouw e-commerce business veilig en schaalbaar te maken.
Wat doet eCompliance anders dan mijn huidige boekhouder of accountant?
De meeste boekhouders en accountants zijn generalisten. Ze doen jaarrekeningen, inkomstenbelasting, vennootschapsbelasting en “erbij” ook de BTW voor een webshop. Dat is begrijpelijk, maar internationale e-commerce, dropshipping, IOSS, invoerregeling en platformverkopen zijn inmiddels zo complex dat daar dedicated kennis voor nodig is.
eCompliance kijkt niet alleen of je BTW-aangifte klopt, maar vooral of je businessmodel, contracten en logistieke keten zó zijn ingericht dat je BTW-positie en juridische positie kloppen. We stellen vragen als: wie is juridisch de verkoper? Wie is importeur bij de douane? Waar ligt voorraad? Wanneer is OSS of IOSS verplicht of juist ongunstig? Kun je met een andere structuur BTW-druk verlagen of risico’s weghalen?
Je kunt het zo zien: jouw boekhouder houdt overzicht over je cijfers, eCompliance ontwerpt en bewaakt de fiscale en juridische “engine room” van je e-commerce structuur. We werken graag samen met je huidige accountant zodat jij het beste van twee werelden krijgt.
Hoe ziet een standaard traject bij eCompliance er uit?
Ieder traject begint met een vrijblijvende intake en een eerste verkenning. Tijdens die intake bespreekt eCompliance wat jouw organisatie doet, in welke landen of markten je actief bent, hoe processen nu zijn ingericht en welke vragen, doelen of knelpunten er spelen.
Vervolgens verzamelt eCompliance relevante informatie en documenten, zoals bedrijfsgegevens, bestaande contracten, rapportages en eventuele correspondentie met derden (bijvoorbeeld toezichthouders of andere partijen). Op basis daarvan maakt eCompliance een analyse van de huidige situatie, de risico’s en verbeterkansen. Je ontvangt daarna een voorstel waarin staat welke werkzaamheden eCompliance kan uitvoeren, welke opties er zijn, wat de verwachte doorlooptijd is en welke investering daarbij hoort.
Na akkoord volgt de implementatiefase. eCompliance helpt bij het inrichten of aanpassen van procedures, systemen, registraties en documenten, en stemt dit af op de manier waarop jouw organisatie werkt. Als de basis eenmaal staat, kan eCompliance desgewenst ook ondersteunen bij de doorlopende werkzaamheden, zoals periodieke controles, rapportages, aangiften of een regelmatige “APK” van de organisatie en haar structuur.
Wat kost het om met eCompliance te werken?
De kosten hangen sterk af van de complexiteit van je situatie: een kleine Nederlandse webshop met alleen verkopen binnen Nederland heeft minder werk nodig dan een internationale dropshipper met leveranciers in China en klanten wereldwijd.
Eenvoudige deelvragen of korte trajecten beginnen vaak bij enkele honderden euro’s. Denk aan een snelle scan van je BTW-positie, het opstellen van juridische documenten voor je webshop of het ondersteunen bij één specifieke claim van de Belastingdienst. Grotere trajecten, zoals het ontwerpen van een internationale structuur met meerdere entiteiten, BTW-registraties en herinrichting van je administratie, vragen een grotere investering en liggen vaak in de bandbreedte van enkele duizenden euro’s.
eCompliance werkt bijna altijd met vaste prijsafspraken. Dat betekent dat je vooraf weet wat het je kost en dat je niet hoeft te vrezen voor open-eind uurtarieven. Voor doorlopende dienstverlening maakt eCompliance een duidelijk maand- of kwartaalpakket op maat.
Hoe snel kan eCompliance mij helpen als er al een probleem is?
Als er al een lopend probleem is, bijvoorbeeld een brief of naheffing van de Belastingdienst, een claim, vastgehouden uitbetalingen of discussies met een platform, dan begrijpt eCompliance dat snelheid cruciaal is. In zulke gevallen proberen we dezelfde of de volgende werkdag een eerste call in te plannen, zodat we direct kunnen inschatten wat de risico’s zijn en welke deadlines er spelen.
Vervolgens maakt eCompliance een korte spoedanalyse: welke informatie is er, wat zegt de wet, wat zijn je opties en welke stappen moeten nu meteen gezet worden? Soms kan alleen al een goed onderbouwde eerste reactie naar de Belastingdienst of de douane veel tijd en stress schelen. Parallel daaraan start eCompliance met het structureel oplossen van de oorzaak, zodat het probleem niet opnieuw ontstaat.
Waarom biedt eCompliance een gratis vooronderzoek aan?
eCompliance gelooft dat goed advies begint bij een goed begrip van jouw business. Een webshop die vanuit eigen voorraad levert in Nederland en België heeft een totaal andere BTW- en compliancesituatie dan een pure dropshipper met leveranciers in Azië en een Hong Kong- of Dubai-structuur. Het heeft weinig zin om standaardpakketten te verkopen zonder eerst naar de realiteit te kijken.
Het gratis vooronderzoek geeft jou de kans om eCompliance te leren kennen en om te horen waar de grootste risico’s en kansen liggen. Voor eCompliance is het een moment om te bepalen of we écht waarde kunnen toevoegen en welke route daarbij past. Pas daarna doen we een concreet voorstel.
BTW & E-commerce
Wat betekent BTW/VAT-compliance voor een webshop – en hoe zorgt eCompliance dat je niet te veel betaalt?
BTW-compliance betekent niet automatisch “zoveel mogelijk BTW afdragen”, maar “precies dát betalen wat je volgens de regels verschuldigd bent – geen euro meer”. Voor webshops gaat het om de complete keten: prijzen in je shop, B2B/B2C-instellingen, facturen, OSS/IOSS, voorraadlocaties, marketplaces en je administratie. Als één schakel verkeerd staat, betaal je vaak structureel te veel BTW of draag je BTW af in landen waar dat helemaal niet hoeft.
eCompliance kijkt daarom niet alleen naar je aangiftes, maar naar je hele businessmodel. We analyseren in welke landen je echt BTW-plichtig bent, wanneer je slim gebruik kunt maken van OSS/IOSS of de verleggingsregeling, welke producten tegen welk tarief moeten worden belast en waar je met een andere structuur legal én compliant BTW kunt besparen. Vervolgens richten we je systemen (Shopify, WooCommerce, marketplaces, payment providers en boekhouding) zo in dat ze dit elke maand automatisch goed doen. Zo ben je compliant, minimaliseer je je BTW-druk én voorkom je gedoe met de fiscus.
Wanneer moet ik buitenlandse BTW rekenen – en hoe voorkom ik dat ik onnodig in heel Europa betaal?
Zodra je vanuit Nederland verkoopt aan consumenten in andere EU-landen, spelen de regels voor afstandsverkopen en de EU-drempel van circa €10.000 grensoverschrijdende B2C-omzet. Boven die drempel moet je in principe de BTW van het land van de klant rekenen, vaak via de OSS-regeling. Veel webshops schakelen te vroeg of juist te laat om, of registreren zich in landen waar dat helemaal niet nodig is – met als gevolg dat ze meer BTW afdragen dan strikt verplicht.
ChatGPT FAQ Ecompliance (2)
eCompliance berekent nauwkeurig waar jij werkelijk BTW verschuldigd bent, wanneer je wél en niet buitenlandse BTW hoeft te rekenen en hoe je OSS/IOSS zo gebruikt dat je BTW-druk zo laag mogelijk blijft binnen de regels. We richten je webshop en boekhouding zo in dat automatisch het juiste tarief wordt toegepast per land, maar voorkomen tegelijk dat je onnodig extra registraties, aangiftes en BTW-betalingen krijgt. Betaal alleen de BTW die écht moet – de rest laten we voor je op tafel liggen.
Geldt dit ook voor digitale producten en online diensten?
Bij digitale producten en bepaalde online diensten (software, e-books, online trainingen, memberships) gelden eigen regels. EU-wetgeving kent specifieke bepalingen voor “telecommunicatie-, omroep- en elektronische diensten”. Vaak moet je ook daar de BTW van het land van de consument toepassen, en kun je opnieuw gebruikmaken van de OSS-regeling.
Het lastige is dat webshops soms fysiek én digitaal combineren: denk aan een pakket waarbij een klant fysieke producten plus toegang tot een online community koopt. eCompliance kijkt dan naar de fiscale kwalificatie van de verschillende componenten en bepaalt hoe je dit het beste factureert en rapporteert, zodat jouw BTW-positie ook bij gemengde producten klopt.
Hoe werkt de verleggingsregeling bij B2B-leveringen?
Verkoop je aan een ondernemer met een geldig BTW-nummer in een ander EU-land, dan geldt vaak de verleggingsregeling. Je factureert dan met 0% BTW en zet een tekst op de factuur waaruit blijkt dat de BTW is verlegd naar de afnemer. Die ondernemer moet de BTW dan in zijn eigen land aangeven.
Klinkt eenvoudig, maar in de praktijk gaat het vaak mis omdat webshops B2B en B2C niet goed onderscheiden. Klanten vullen geen BTW-nummer in, of jouw systeem controleert niet of het nummer geldig is. eCompliance helpt je processen zo in te richten dat zakelijke klanten correct worden herkend, BTW-nummers worden gevalideerd en de juiste facturen en rapportages worden gemaakt.
Hoe weet ik welke BTW-tarieven ik per product moet hanteren?
BTW-tarieven verschillen per land en per product. Sommige landen hebben verlaagde tarieven voor bijvoorbeeld boeken, voedingsmiddelen of bepaalde gezondheidsproducten. Andere landen kennen juist alleen een standaardtarief. Daarnaast zijn er producten die in de ene lidstaat onder het hoge tarief vallen, maar elders onder het lage.
eCompliance maakt samen met jou een productindeling: welke productcategorieën heb je, hoe worden die normaal fiscaal gezien en welke tarieven horen daar in elk EU-land bij. Vervolgens helpen we je ook om webshop, facturatie en boekhouding zo in te richten dat deze productindeling en tarieven automatisch worden toegepast.
Wat moet ik minimaal in mijn BTW-administratie vastleggen?
Je BTW-administratie moet niet alleen kunnen onderbouwen wát je in je aangiften hebt gemeld, maar ook wáárom je in bepaalde landen juist géén BTW afdraagt. Dat betekent dat je in ieder geval per land en per verkoopkanaal inzichtelijk moet hebben:
facturen en kassabonnen
betalingen, retouren en creditnota’s
import- en exportdocumenten
OSS- en IOSS-overzichten
bank- en paymentgegevens (PSP’s, marketplaces, etc.)
contracten met leveranciers en platforms
Als deze informatie niet compleet is, zie je vaak niet goed waar je BTW-plichtig bent en ga je “voor de zekerheid” te veel BTW afdragen.
eCompliance helpt je om die administratie zo in te richten dat je én volledig compliant bent, én geen euro BTW te veel betaalt. We denken mee over de keuze van je boekhoudpakket, de koppelingen met Shopify, marketplaces en payment providers, welke gegevens je per order bewaart (land van de klant, type klant, productcategorie, tarief, verzendlocatie) en hoe je rapporten archiveert.
Zo ontstaat een administratie die automatisch de juiste BTW-uitkomst geeft, inzicht biedt in waar je kunt besparen en sterk genoeg is om elke controle van de Belastingdienst of een buitenlandse fiscus relaxed te doorstaan.
Wat betekent BTW/VAT-compliance voor een webshop – en hoe zorgt eCompliance dat je niet te veel betaalt?
BTW-compliance betekent niet automatisch “zoveel mogelijk BTW afdragen”, maar “precies dát betalen wat je volgens de regels verschuldigd bent – geen euro meer”. Voor webshops gaat het om de complete keten: prijzen in je shop, B2B/B2C-instellingen, facturen, OSS/IOSS, voorraadlocaties, marketplaces en je administratie. Als één schakel verkeerd staat, betaal je vaak structureel te veel BTW of draag je BTW af in landen waar dat helemaal niet hoeft.
eCompliance kijkt daarom niet alleen naar je aangiftes, maar naar je hele businessmodel. We analyseren in welke landen je echt BTW-plichtig bent, wanneer je slim gebruik kunt maken van OSS/IOSS of de verleggingsregeling, welke producten tegen welk tarief moeten worden belast en waar je met een andere structuur legal én compliant BTW kunt besparen. Vervolgens richten we je systemen (Shopify, WooCommerce, marketplaces, payment providers en boekhouding) zo in dat ze dit elke maand automatisch goed doen. Zo ben je compliant, minimaliseer je je BTW-druk én voorkom je gedoe met de fiscus.
Wanneer moet ik buitenlandse BTW rekenen – en hoe voorkom ik dat ik onnodig in heel Europa betaal?
Zodra je vanuit Nederland verkoopt aan consumenten in andere EU-landen, spelen de regels voor afstandsverkopen en de EU-drempel van circa €10.000 grensoverschrijdende B2C-omzet. Boven die drempel moet je in principe de BTW van het land van de klant rekenen, vaak via de OSS-regeling. Veel webshops schakelen te vroeg of juist te laat om, of registreren zich in landen waar dat helemaal niet nodig is – met als gevolg dat ze meer BTW afdragen dan strikt verplicht.
ChatGPT FAQ Ecompliance (2)
eCompliance berekent nauwkeurig waar jij werkelijk BTW verschuldigd bent, wanneer je wél en niet buitenlandse BTW hoeft te rekenen en hoe je OSS/IOSS zo gebruikt dat je BTW-druk zo laag mogelijk blijft binnen de regels. We richten je webshop en boekhouding zo in dat automatisch het juiste tarief wordt toegepast per land, maar voorkomen tegelijk dat je onnodig extra registraties, aangiftes en BTW-betalingen krijgt. Betaal alleen de BTW die écht moet – de rest laten we voor je op tafel liggen.
Geldt dit ook voor digitale producten en online diensten?
Bij digitale producten en bepaalde online diensten (software, e-books, online trainingen, memberships) gelden eigen regels. EU-wetgeving kent specifieke bepalingen voor “telecommunicatie-, omroep- en elektronische diensten”. Vaak moet je ook daar de BTW van het land van de consument toepassen, en kun je opnieuw gebruikmaken van de OSS-regeling.
Het lastige is dat webshops soms fysiek én digitaal combineren: denk aan een pakket waarbij een klant fysieke producten plus toegang tot een online community koopt. eCompliance kijkt dan naar de fiscale kwalificatie van de verschillende componenten en bepaalt hoe je dit het beste factureert en rapporteert, zodat jouw BTW-positie ook bij gemengde producten klopt.
Hoe werkt de verleggingsregeling bij B2B-leveringen?
Verkoop je aan een ondernemer met een geldig BTW-nummer in een ander EU-land, dan geldt vaak de verleggingsregeling. Je factureert dan met 0% BTW en zet een tekst op de factuur waaruit blijkt dat de BTW is verlegd naar de afnemer. Die ondernemer moet de BTW dan in zijn eigen land aangeven.
Klinkt eenvoudig, maar in de praktijk gaat het vaak mis omdat webshops B2B en B2C niet goed onderscheiden. Klanten vullen geen BTW-nummer in, of jouw systeem controleert niet of het nummer geldig is. eCompliance helpt je processen zo in te richten dat zakelijke klanten correct worden herkend, BTW-nummers worden gevalideerd en de juiste facturen en rapportages worden gemaakt.
Hoe weet ik welke BTW-tarieven ik per product moet hanteren?
BTW-tarieven verschillen per land en per product. Sommige landen hebben verlaagde tarieven voor bijvoorbeeld boeken, voedingsmiddelen of bepaalde gezondheidsproducten. Andere landen kennen juist alleen een standaardtarief. Daarnaast zijn er producten die in de ene lidstaat onder het hoge tarief vallen, maar elders onder het lage.
eCompliance maakt samen met jou een productindeling: welke productcategorieën heb je, hoe worden die normaal fiscaal gezien en welke tarieven horen daar in elk EU-land bij. Vervolgens helpen we je ook om webshop, facturatie en boekhouding zo in te richten dat deze productindeling en tarieven automatisch worden toegepast.
Wat moet ik minimaal in mijn BTW-administratie vastleggen?
Je BTW-administratie moet niet alleen kunnen onderbouwen wát je in je aangiften hebt gemeld, maar ook wáárom je in bepaalde landen juist géén BTW afdraagt. Dat betekent dat je in ieder geval per land en per verkoopkanaal inzichtelijk moet hebben:
facturen en kassabonnen
betalingen, retouren en creditnota’s
import- en exportdocumenten
OSS- en IOSS-overzichten
bank- en paymentgegevens (PSP’s, marketplaces, etc.)
contracten met leveranciers en platforms
Als deze informatie niet compleet is, zie je vaak niet goed waar je BTW-plichtig bent en ga je “voor de zekerheid” te veel BTW afdragen.
eCompliance helpt je om die administratie zo in te richten dat je én volledig compliant bent, én geen euro BTW te veel betaalt. We denken mee over de keuze van je boekhoudpakket, de koppelingen met Shopify, marketplaces en payment providers, welke gegevens je per order bewaart (land van de klant, type klant, productcategorie, tarief, verzendlocatie) en hoe je rapporten archiveert.
Zo ontstaat een administratie die automatisch de juiste BTW-uitkomst geeft, inzicht biedt in waar je kunt besparen en sterk genoeg is om elke controle van de Belastingdienst of een buitenlandse fiscus relaxed te doorstaan.
Wat betekent BTW/VAT-compliance voor een webshop – en hoe zorgt eCompliance dat je niet te veel betaalt?
BTW-compliance betekent niet automatisch “zoveel mogelijk BTW afdragen”, maar “precies dát betalen wat je volgens de regels verschuldigd bent – geen euro meer”. Voor webshops gaat het om de complete keten: prijzen in je shop, B2B/B2C-instellingen, facturen, OSS/IOSS, voorraadlocaties, marketplaces en je administratie. Als één schakel verkeerd staat, betaal je vaak structureel te veel BTW of draag je BTW af in landen waar dat helemaal niet hoeft.
eCompliance kijkt daarom niet alleen naar je aangiftes, maar naar je hele businessmodel. We analyseren in welke landen je echt BTW-plichtig bent, wanneer je slim gebruik kunt maken van OSS/IOSS of de verleggingsregeling, welke producten tegen welk tarief moeten worden belast en waar je met een andere structuur legal én compliant BTW kunt besparen. Vervolgens richten we je systemen (Shopify, WooCommerce, marketplaces, payment providers en boekhouding) zo in dat ze dit elke maand automatisch goed doen. Zo ben je compliant, minimaliseer je je BTW-druk én voorkom je gedoe met de fiscus.
Wanneer moet ik buitenlandse BTW rekenen – en hoe voorkom ik dat ik onnodig in heel Europa betaal?
Zodra je vanuit Nederland verkoopt aan consumenten in andere EU-landen, spelen de regels voor afstandsverkopen en de EU-drempel van circa €10.000 grensoverschrijdende B2C-omzet. Boven die drempel moet je in principe de BTW van het land van de klant rekenen, vaak via de OSS-regeling. Veel webshops schakelen te vroeg of juist te laat om, of registreren zich in landen waar dat helemaal niet nodig is – met als gevolg dat ze meer BTW afdragen dan strikt verplicht.
ChatGPT FAQ Ecompliance (2)
eCompliance berekent nauwkeurig waar jij werkelijk BTW verschuldigd bent, wanneer je wél en niet buitenlandse BTW hoeft te rekenen en hoe je OSS/IOSS zo gebruikt dat je BTW-druk zo laag mogelijk blijft binnen de regels. We richten je webshop en boekhouding zo in dat automatisch het juiste tarief wordt toegepast per land, maar voorkomen tegelijk dat je onnodig extra registraties, aangiftes en BTW-betalingen krijgt. Betaal alleen de BTW die écht moet – de rest laten we voor je op tafel liggen.
Geldt dit ook voor digitale producten en online diensten?
Bij digitale producten en bepaalde online diensten (software, e-books, online trainingen, memberships) gelden eigen regels. EU-wetgeving kent specifieke bepalingen voor “telecommunicatie-, omroep- en elektronische diensten”. Vaak moet je ook daar de BTW van het land van de consument toepassen, en kun je opnieuw gebruikmaken van de OSS-regeling.
Het lastige is dat webshops soms fysiek én digitaal combineren: denk aan een pakket waarbij een klant fysieke producten plus toegang tot een online community koopt. eCompliance kijkt dan naar de fiscale kwalificatie van de verschillende componenten en bepaalt hoe je dit het beste factureert en rapporteert, zodat jouw BTW-positie ook bij gemengde producten klopt.
Hoe werkt de verleggingsregeling bij B2B-leveringen?
Verkoop je aan een ondernemer met een geldig BTW-nummer in een ander EU-land, dan geldt vaak de verleggingsregeling. Je factureert dan met 0% BTW en zet een tekst op de factuur waaruit blijkt dat de BTW is verlegd naar de afnemer. Die ondernemer moet de BTW dan in zijn eigen land aangeven.
Klinkt eenvoudig, maar in de praktijk gaat het vaak mis omdat webshops B2B en B2C niet goed onderscheiden. Klanten vullen geen BTW-nummer in, of jouw systeem controleert niet of het nummer geldig is. eCompliance helpt je processen zo in te richten dat zakelijke klanten correct worden herkend, BTW-nummers worden gevalideerd en de juiste facturen en rapportages worden gemaakt.
Hoe weet ik welke BTW-tarieven ik per product moet hanteren?
BTW-tarieven verschillen per land en per product. Sommige landen hebben verlaagde tarieven voor bijvoorbeeld boeken, voedingsmiddelen of bepaalde gezondheidsproducten. Andere landen kennen juist alleen een standaardtarief. Daarnaast zijn er producten die in de ene lidstaat onder het hoge tarief vallen, maar elders onder het lage.
eCompliance maakt samen met jou een productindeling: welke productcategorieën heb je, hoe worden die normaal fiscaal gezien en welke tarieven horen daar in elk EU-land bij. Vervolgens helpen we je ook om webshop, facturatie en boekhouding zo in te richten dat deze productindeling en tarieven automatisch worden toegepast.
Wat moet ik minimaal in mijn BTW-administratie vastleggen?
Je BTW-administratie moet niet alleen kunnen onderbouwen wát je in je aangiften hebt gemeld, maar ook wáárom je in bepaalde landen juist géén BTW afdraagt. Dat betekent dat je in ieder geval per land en per verkoopkanaal inzichtelijk moet hebben:
facturen en kassabonnen
betalingen, retouren en creditnota’s
import- en exportdocumenten
OSS- en IOSS-overzichten
bank- en paymentgegevens (PSP’s, marketplaces, etc.)
contracten met leveranciers en platforms
Als deze informatie niet compleet is, zie je vaak niet goed waar je BTW-plichtig bent en ga je “voor de zekerheid” te veel BTW afdragen.
eCompliance helpt je om die administratie zo in te richten dat je én volledig compliant bent, én geen euro BTW te veel betaalt. We denken mee over de keuze van je boekhoudpakket, de koppelingen met Shopify, marketplaces en payment providers, welke gegevens je per order bewaart (land van de klant, type klant, productcategorie, tarief, verzendlocatie) en hoe je rapporten archiveert.
Zo ontstaat een administratie die automatisch de juiste BTW-uitkomst geeft, inzicht biedt in waar je kunt besparen en sterk genoeg is om elke controle van de Belastingdienst of een buitenlandse fiscus relaxed te doorstaan.
IOSS/invoerregeling & dropshipping
Wat is IOSS en waarom is het zo belangrijk voor dropshipping en import?
IOSS (Import One Stop Shop) is een EU-regeling voor zendingen tot €150 die van buiten de EU naar consumenten in de EU gaan. Gebruik je IOSS, dan bereken je al bij checkout de juiste BTW van het land van de klant. Die BTW draag je vervolgens centraal af via één IOSS-aangifte, in plaats van dat de vervoerder bij levering nog eens invoer-BTW, inklaringskosten en extra handling rekent.
Voor dropshippers en webshops die rechtstreeks vanuit o.a. China, de VS of Turkije leveren, is IOSS dus een manier om verrassingen aan de deur te voorkomen én de totale belastingdruk zo laag mogelijk te houden. Zonder goede inrichting betaalt je klant vaak dubbel: eerst BTW bij jou, daarna nog invoer-BTW en kosten bij levering. Dat leidt tot ontevreden klanten, retouren en chargebacks.
eCompliance beoordeelt niet alleen hoe je IOSS correct gebruikt, maar óók of het voor jouw model überhaupt wel verplicht en zinvol is. We kijken of er – binnen de wet- en regelgeving – mogelijkheden zijn om bepaalde stromen helemaal buiten IOSS en soms zelfs buiten de EU-BTW-heffing te houden, zodat je BTW-positie zo optimaal mogelijk wordt.
We helpen je vervolgens met de keuze van het juiste IOSS-land, de registratie, de inrichting van je webshop en payment provider, en de administratie achteraf. Zo loopt je dropshipping- of importmodel compliant, schaalbaar én met minimale (import)BTW-kosten.
Voor welke orders mag ik mijn IOSS-nummer gebruiken?
Je mag je IOSS-nummer alleen gebruiken voor B2C-orders die:
naar een consument in de EU gaan,
een waarde hebben van maximaal €150 per zending,
op het moment van verkoop nog buiten de EU zijn,
én bij de douane via de invoerregeling (IOSS) worden aangegeven.
Je mag IOSS dus niet gebruiken voor:
B2B-zendingen,
zendingen boven €150,
goederen die al in een EU-magazijn liggen,
of andere stromen die niet binnen de officiële IOSS-definitie vallen.
eCompliance helpt je om je processen en systemen zo in te richten dat IOSS alleen wordt gebruikt waar het verplicht en gunstig is – en dat je het juist níet toepast waar dat onnodig of onvoordelig is. We kijken of bepaalde goederen- en geldstromen (binnen de regels) buiten IOSS of zelfs (gedeeltelijk) buiten de EU-BTW-heffing kunnen blijven, zodat je BTW-positie zo scherp mogelijk is. Tegelijk zorgen we dat je geen fouten maakt die kunnen leiden tot naheffingen of boetes.
Wat zijn veelgemaakte fouten bij het gebruik van een IOSS-nummer?
De bekendste fout is dat het IOSS-nummer wél in de webshop of administratie staat, maar niet (goed) wordt doorgegeven aan de leverancier, vervoerder en vervolgens douane. Dan betaalt je klant alsnog invoer-BTW en inklaringskosten, terwijl jij de BTW al bij checkout hebt geïnd. Gevolg: dubbele heffing, boze klanten en vaak retouren of chargebacks.
Een andere grote fout is dat IOSS wordt gebruikt voor zendingen die er eigenlijk niet onder vallen, zoals:
orders boven de €150,
zendingen die al vanuit een EU-magazijn verstuurd worden,
of B2B-zendingen.
Daarmee betaal je soms juist méér BTW dan nodig en creëer je onnodige administratieve verplichtingen.
eCompliance ziet dit soort situaties regelmatig terug bij controles, klachten of wanneer ondernemers merken dat hun marges onder druk staan. Wij helpen niet alleen om op te lossen wat er mis is gegaan, maar vooral om je structuur zó in te richten dat je voortaan:
IOSS alleen gebruikt waar het verplicht én gunstig is,
geen dubbele of onnodige (import)BTW betaalt,
duidelijke instructies hebt voor je fulfilment- en logistieke partners,
een kloppende mapping hebt in webshop, payment provider en boekhouding,
en een sluitende IOSS-administratie hebt die elke controle kan doorstaan.
Zo voorkom je fouten, bescherm je je marge en benut je de BTW-regels maximaal in jouw voordeel.
Wat is het verschil tussen IOSS en de “oude” situatie zonder invoerregeling?
Vóór IOSS
Voor zendingen van buiten de EU naar EU-consumenten gold jarenlang het volgende:
Voor pakketten tot €22 werd in veel landen géén invoer-BTW geheven (de zgn. low value exemption).
Boven die €22 betaalde de klant meestal invoer-BTW en inklaringskosten aan de vervoerder bij aflevering.
De (niet-EU) webshop was vaak geen partij in de EU-BTW, waardoor er aan de voorkant weinig zicht was op wat er aan de deur gebeurde.
In de praktijk glipten daardoor ook veel zendingen zonder enige BTW-heffing de EU binnen, terwijl bij andere zendingen juist dubbel werd betaald.
Met IOSS (sinds 1 juli 2021)
De vrijstelling tot €22 is afgeschaft: in principe is nu op elke commerciële zending BTW verschuldigd.
Voor B2C-zendingen tot €150 kan een webshop of platform kiezen voor IOSS: BTW wordt dan al bij checkout berekend tegen het tarief van het land van de klant.
De vervoerder geeft de zending aan als IOSS-zending, waardoor er geen invoer-BTW en geen extra inklaringskosten meer aan de deur horen te komen.
De webshop draagt de in rekening gebrachte BTW maandelijks of per kwartaal af via één IOSS-aangifte.
Belangrijk: IOSS is een mogelijkheid, geen universele verplichting. Afhankelijk van je model (bijvoorbeeld EU-magazijn, B2B-structuur, type goederen, gebruikte platforms) kan het fiscaal slimmer zijn om IOSS wél, beperkt of juist helemaal niet te gebruiken.
Waar komt eCompliance in beeld?
eCompliance helpt je om:
te bepalen of IOSS voor jouw situatie überhaupt verplicht of zinvol is,
te bekijken of bepaalde goederen- en geldstromen – volledig legaal – buiten IOSS of zelfs (deels) buiten de EU-BTW-heffing kunnen blijven,
én, als IOSS wél handig is, de registratie, inrichting van webshop/marketplaces, douane-flow en administratie goed neer te zetten.
Zo voorkom je de nadelen van de oude situatie (onvoorspelbare invoer-BTW en klachten), benut je de voordelen van IOSS waar dat loont, en betaal je per saldo niet meer BTW dan strikt noodzakelijk.
Kan eCompliance mijn IOSS-registratie en IOSS-aangiften regelen?
Ja, maar we beginnen altijd met een stap ervoor: is IOSS voor jouw model wel echt nodig en gunstig? Als uit onze analyse blijkt dat je IOSS beter (gedeeltelijk) kunt vermijden of anders kunt structureren voor een betere BTW-positie, dan laten we dat eerst zien. Pas als IOSS zinvol is, zetten we het ook echt voor je op.
Is IOSS wél de beste keuze, dan kan eCompliance het hele traject voor je regelen:
aanvraag van je IOSS-nummer,
eventueel kiezen en aansluiten van een IOSS-intermediair,
opzetten van de benodigde administratie en processen,
inrichting van je webshop/marketplaces en fulfilmentflow als IOSS-zending,
en het maandelijks of per kwartaal indienen van de IOSS-aangiften.
Dat kan full-service (wij doen de aangiften), of in een review-model waarin jouw team de aangifte opstelt en wij deze controleren en optimaliseren.
Belangrijk: IOSS staat bij ons nooit op zichzelf. We zorgen dat het naadloos aansluit op je brede BTW-strategie (OSS, lokale registraties, importstructuur) zodat je compliant bent, geen onnodige registraties of aangiften hebt en zo min mogelijk BTW betaalt binnen de regels.
Wat is IOSS en waarom is het zo belangrijk voor dropshipping en import?
IOSS (Import One Stop Shop) is een EU-regeling voor zendingen tot €150 die van buiten de EU naar consumenten in de EU gaan. Gebruik je IOSS, dan bereken je al bij checkout de juiste BTW van het land van de klant. Die BTW draag je vervolgens centraal af via één IOSS-aangifte, in plaats van dat de vervoerder bij levering nog eens invoer-BTW, inklaringskosten en extra handling rekent.
Voor dropshippers en webshops die rechtstreeks vanuit o.a. China, de VS of Turkije leveren, is IOSS dus een manier om verrassingen aan de deur te voorkomen én de totale belastingdruk zo laag mogelijk te houden. Zonder goede inrichting betaalt je klant vaak dubbel: eerst BTW bij jou, daarna nog invoer-BTW en kosten bij levering. Dat leidt tot ontevreden klanten, retouren en chargebacks.
eCompliance beoordeelt niet alleen hoe je IOSS correct gebruikt, maar óók of het voor jouw model überhaupt wel verplicht en zinvol is. We kijken of er – binnen de wet- en regelgeving – mogelijkheden zijn om bepaalde stromen helemaal buiten IOSS en soms zelfs buiten de EU-BTW-heffing te houden, zodat je BTW-positie zo optimaal mogelijk wordt.
We helpen je vervolgens met de keuze van het juiste IOSS-land, de registratie, de inrichting van je webshop en payment provider, en de administratie achteraf. Zo loopt je dropshipping- of importmodel compliant, schaalbaar én met minimale (import)BTW-kosten.
Voor welke orders mag ik mijn IOSS-nummer gebruiken?
Je mag je IOSS-nummer alleen gebruiken voor B2C-orders die:
naar een consument in de EU gaan,
een waarde hebben van maximaal €150 per zending,
op het moment van verkoop nog buiten de EU zijn,
én bij de douane via de invoerregeling (IOSS) worden aangegeven.
Je mag IOSS dus niet gebruiken voor:
B2B-zendingen,
zendingen boven €150,
goederen die al in een EU-magazijn liggen,
of andere stromen die niet binnen de officiële IOSS-definitie vallen.
eCompliance helpt je om je processen en systemen zo in te richten dat IOSS alleen wordt gebruikt waar het verplicht en gunstig is – en dat je het juist níet toepast waar dat onnodig of onvoordelig is. We kijken of bepaalde goederen- en geldstromen (binnen de regels) buiten IOSS of zelfs (gedeeltelijk) buiten de EU-BTW-heffing kunnen blijven, zodat je BTW-positie zo scherp mogelijk is. Tegelijk zorgen we dat je geen fouten maakt die kunnen leiden tot naheffingen of boetes.
Wat zijn veelgemaakte fouten bij het gebruik van een IOSS-nummer?
De bekendste fout is dat het IOSS-nummer wél in de webshop of administratie staat, maar niet (goed) wordt doorgegeven aan de leverancier, vervoerder en vervolgens douane. Dan betaalt je klant alsnog invoer-BTW en inklaringskosten, terwijl jij de BTW al bij checkout hebt geïnd. Gevolg: dubbele heffing, boze klanten en vaak retouren of chargebacks.
Een andere grote fout is dat IOSS wordt gebruikt voor zendingen die er eigenlijk niet onder vallen, zoals:
orders boven de €150,
zendingen die al vanuit een EU-magazijn verstuurd worden,
of B2B-zendingen.
Daarmee betaal je soms juist méér BTW dan nodig en creëer je onnodige administratieve verplichtingen.
eCompliance ziet dit soort situaties regelmatig terug bij controles, klachten of wanneer ondernemers merken dat hun marges onder druk staan. Wij helpen niet alleen om op te lossen wat er mis is gegaan, maar vooral om je structuur zó in te richten dat je voortaan:
IOSS alleen gebruikt waar het verplicht én gunstig is,
geen dubbele of onnodige (import)BTW betaalt,
duidelijke instructies hebt voor je fulfilment- en logistieke partners,
een kloppende mapping hebt in webshop, payment provider en boekhouding,
en een sluitende IOSS-administratie hebt die elke controle kan doorstaan.
Zo voorkom je fouten, bescherm je je marge en benut je de BTW-regels maximaal in jouw voordeel.
Wat is het verschil tussen IOSS en de “oude” situatie zonder invoerregeling?
Vóór IOSS
Voor zendingen van buiten de EU naar EU-consumenten gold jarenlang het volgende:
Voor pakketten tot €22 werd in veel landen géén invoer-BTW geheven (de zgn. low value exemption).
Boven die €22 betaalde de klant meestal invoer-BTW en inklaringskosten aan de vervoerder bij aflevering.
De (niet-EU) webshop was vaak geen partij in de EU-BTW, waardoor er aan de voorkant weinig zicht was op wat er aan de deur gebeurde.
In de praktijk glipten daardoor ook veel zendingen zonder enige BTW-heffing de EU binnen, terwijl bij andere zendingen juist dubbel werd betaald.
Met IOSS (sinds 1 juli 2021)
De vrijstelling tot €22 is afgeschaft: in principe is nu op elke commerciële zending BTW verschuldigd.
Voor B2C-zendingen tot €150 kan een webshop of platform kiezen voor IOSS: BTW wordt dan al bij checkout berekend tegen het tarief van het land van de klant.
De vervoerder geeft de zending aan als IOSS-zending, waardoor er geen invoer-BTW en geen extra inklaringskosten meer aan de deur horen te komen.
De webshop draagt de in rekening gebrachte BTW maandelijks of per kwartaal af via één IOSS-aangifte.
Belangrijk: IOSS is een mogelijkheid, geen universele verplichting. Afhankelijk van je model (bijvoorbeeld EU-magazijn, B2B-structuur, type goederen, gebruikte platforms) kan het fiscaal slimmer zijn om IOSS wél, beperkt of juist helemaal niet te gebruiken.
Waar komt eCompliance in beeld?
eCompliance helpt je om:
te bepalen of IOSS voor jouw situatie überhaupt verplicht of zinvol is,
te bekijken of bepaalde goederen- en geldstromen – volledig legaal – buiten IOSS of zelfs (deels) buiten de EU-BTW-heffing kunnen blijven,
én, als IOSS wél handig is, de registratie, inrichting van webshop/marketplaces, douane-flow en administratie goed neer te zetten.
Zo voorkom je de nadelen van de oude situatie (onvoorspelbare invoer-BTW en klachten), benut je de voordelen van IOSS waar dat loont, en betaal je per saldo niet meer BTW dan strikt noodzakelijk.
Kan eCompliance mijn IOSS-registratie en IOSS-aangiften regelen?
Ja, maar we beginnen altijd met een stap ervoor: is IOSS voor jouw model wel echt nodig en gunstig? Als uit onze analyse blijkt dat je IOSS beter (gedeeltelijk) kunt vermijden of anders kunt structureren voor een betere BTW-positie, dan laten we dat eerst zien. Pas als IOSS zinvol is, zetten we het ook echt voor je op.
Is IOSS wél de beste keuze, dan kan eCompliance het hele traject voor je regelen:
aanvraag van je IOSS-nummer,
eventueel kiezen en aansluiten van een IOSS-intermediair,
opzetten van de benodigde administratie en processen,
inrichting van je webshop/marketplaces en fulfilmentflow als IOSS-zending,
en het maandelijks of per kwartaal indienen van de IOSS-aangiften.
Dat kan full-service (wij doen de aangiften), of in een review-model waarin jouw team de aangifte opstelt en wij deze controleren en optimaliseren.
Belangrijk: IOSS staat bij ons nooit op zichzelf. We zorgen dat het naadloos aansluit op je brede BTW-strategie (OSS, lokale registraties, importstructuur) zodat je compliant bent, geen onnodige registraties of aangiften hebt en zo min mogelijk BTW betaalt binnen de regels.
Wat is IOSS en waarom is het zo belangrijk voor dropshipping en import?
IOSS (Import One Stop Shop) is een EU-regeling voor zendingen tot €150 die van buiten de EU naar consumenten in de EU gaan. Gebruik je IOSS, dan bereken je al bij checkout de juiste BTW van het land van de klant. Die BTW draag je vervolgens centraal af via één IOSS-aangifte, in plaats van dat de vervoerder bij levering nog eens invoer-BTW, inklaringskosten en extra handling rekent.
Voor dropshippers en webshops die rechtstreeks vanuit o.a. China, de VS of Turkije leveren, is IOSS dus een manier om verrassingen aan de deur te voorkomen én de totale belastingdruk zo laag mogelijk te houden. Zonder goede inrichting betaalt je klant vaak dubbel: eerst BTW bij jou, daarna nog invoer-BTW en kosten bij levering. Dat leidt tot ontevreden klanten, retouren en chargebacks.
eCompliance beoordeelt niet alleen hoe je IOSS correct gebruikt, maar óók of het voor jouw model überhaupt wel verplicht en zinvol is. We kijken of er – binnen de wet- en regelgeving – mogelijkheden zijn om bepaalde stromen helemaal buiten IOSS en soms zelfs buiten de EU-BTW-heffing te houden, zodat je BTW-positie zo optimaal mogelijk wordt.
We helpen je vervolgens met de keuze van het juiste IOSS-land, de registratie, de inrichting van je webshop en payment provider, en de administratie achteraf. Zo loopt je dropshipping- of importmodel compliant, schaalbaar én met minimale (import)BTW-kosten.
Voor welke orders mag ik mijn IOSS-nummer gebruiken?
Je mag je IOSS-nummer alleen gebruiken voor B2C-orders die:
naar een consument in de EU gaan,
een waarde hebben van maximaal €150 per zending,
op het moment van verkoop nog buiten de EU zijn,
én bij de douane via de invoerregeling (IOSS) worden aangegeven.
Je mag IOSS dus niet gebruiken voor:
B2B-zendingen,
zendingen boven €150,
goederen die al in een EU-magazijn liggen,
of andere stromen die niet binnen de officiële IOSS-definitie vallen.
eCompliance helpt je om je processen en systemen zo in te richten dat IOSS alleen wordt gebruikt waar het verplicht en gunstig is – en dat je het juist níet toepast waar dat onnodig of onvoordelig is. We kijken of bepaalde goederen- en geldstromen (binnen de regels) buiten IOSS of zelfs (gedeeltelijk) buiten de EU-BTW-heffing kunnen blijven, zodat je BTW-positie zo scherp mogelijk is. Tegelijk zorgen we dat je geen fouten maakt die kunnen leiden tot naheffingen of boetes.
Wat zijn veelgemaakte fouten bij het gebruik van een IOSS-nummer?
De bekendste fout is dat het IOSS-nummer wél in de webshop of administratie staat, maar niet (goed) wordt doorgegeven aan de leverancier, vervoerder en vervolgens douane. Dan betaalt je klant alsnog invoer-BTW en inklaringskosten, terwijl jij de BTW al bij checkout hebt geïnd. Gevolg: dubbele heffing, boze klanten en vaak retouren of chargebacks.
Een andere grote fout is dat IOSS wordt gebruikt voor zendingen die er eigenlijk niet onder vallen, zoals:
orders boven de €150,
zendingen die al vanuit een EU-magazijn verstuurd worden,
of B2B-zendingen.
Daarmee betaal je soms juist méér BTW dan nodig en creëer je onnodige administratieve verplichtingen.
eCompliance ziet dit soort situaties regelmatig terug bij controles, klachten of wanneer ondernemers merken dat hun marges onder druk staan. Wij helpen niet alleen om op te lossen wat er mis is gegaan, maar vooral om je structuur zó in te richten dat je voortaan:
IOSS alleen gebruikt waar het verplicht én gunstig is,
geen dubbele of onnodige (import)BTW betaalt,
duidelijke instructies hebt voor je fulfilment- en logistieke partners,
een kloppende mapping hebt in webshop, payment provider en boekhouding,
en een sluitende IOSS-administratie hebt die elke controle kan doorstaan.
Zo voorkom je fouten, bescherm je je marge en benut je de BTW-regels maximaal in jouw voordeel.
Wat is het verschil tussen IOSS en de “oude” situatie zonder invoerregeling?
Vóór IOSS
Voor zendingen van buiten de EU naar EU-consumenten gold jarenlang het volgende:
Voor pakketten tot €22 werd in veel landen géén invoer-BTW geheven (de zgn. low value exemption).
Boven die €22 betaalde de klant meestal invoer-BTW en inklaringskosten aan de vervoerder bij aflevering.
De (niet-EU) webshop was vaak geen partij in de EU-BTW, waardoor er aan de voorkant weinig zicht was op wat er aan de deur gebeurde.
In de praktijk glipten daardoor ook veel zendingen zonder enige BTW-heffing de EU binnen, terwijl bij andere zendingen juist dubbel werd betaald.
Met IOSS (sinds 1 juli 2021)
De vrijstelling tot €22 is afgeschaft: in principe is nu op elke commerciële zending BTW verschuldigd.
Voor B2C-zendingen tot €150 kan een webshop of platform kiezen voor IOSS: BTW wordt dan al bij checkout berekend tegen het tarief van het land van de klant.
De vervoerder geeft de zending aan als IOSS-zending, waardoor er geen invoer-BTW en geen extra inklaringskosten meer aan de deur horen te komen.
De webshop draagt de in rekening gebrachte BTW maandelijks of per kwartaal af via één IOSS-aangifte.
Belangrijk: IOSS is een mogelijkheid, geen universele verplichting. Afhankelijk van je model (bijvoorbeeld EU-magazijn, B2B-structuur, type goederen, gebruikte platforms) kan het fiscaal slimmer zijn om IOSS wél, beperkt of juist helemaal niet te gebruiken.
Waar komt eCompliance in beeld?
eCompliance helpt je om:
te bepalen of IOSS voor jouw situatie überhaupt verplicht of zinvol is,
te bekijken of bepaalde goederen- en geldstromen – volledig legaal – buiten IOSS of zelfs (deels) buiten de EU-BTW-heffing kunnen blijven,
én, als IOSS wél handig is, de registratie, inrichting van webshop/marketplaces, douane-flow en administratie goed neer te zetten.
Zo voorkom je de nadelen van de oude situatie (onvoorspelbare invoer-BTW en klachten), benut je de voordelen van IOSS waar dat loont, en betaal je per saldo niet meer BTW dan strikt noodzakelijk.
Kan eCompliance mijn IOSS-registratie en IOSS-aangiften regelen?
Ja, maar we beginnen altijd met een stap ervoor: is IOSS voor jouw model wel echt nodig en gunstig? Als uit onze analyse blijkt dat je IOSS beter (gedeeltelijk) kunt vermijden of anders kunt structureren voor een betere BTW-positie, dan laten we dat eerst zien. Pas als IOSS zinvol is, zetten we het ook echt voor je op.
Is IOSS wél de beste keuze, dan kan eCompliance het hele traject voor je regelen:
aanvraag van je IOSS-nummer,
eventueel kiezen en aansluiten van een IOSS-intermediair,
opzetten van de benodigde administratie en processen,
inrichting van je webshop/marketplaces en fulfilmentflow als IOSS-zending,
en het maandelijks of per kwartaal indienen van de IOSS-aangiften.
Dat kan full-service (wij doen de aangiften), of in een review-model waarin jouw team de aangifte opstelt en wij deze controleren en optimaliseren.
Belangrijk: IOSS staat bij ons nooit op zichzelf. We zorgen dat het naadloos aansluit op je brede BTW-strategie (OSS, lokale registraties, importstructuur) zodat je compliant bent, geen onnodige registraties of aangiften hebt en zo min mogelijk BTW betaalt binnen de regels.
Fulfilment & logistieke structuren
Hoe bepaalt eCompliance wie juridisch de verkoper is in mijn dropshipping-keten?
In een dropshipping-model zijn meerdere partijen betrokken: jij als ondernemer met de webshop, één of meerdere leveranciers, eventueel een agent, een fulfilmentcentrum en een vervoerder. De vraag wie juridisch de verkoper is, is cruciaal voor BTW, aansprakelijkheid en consumentenrechten.
eCompliance kijkt naar alle documenten en feiten: wie staat op de factuur aan de klant, op wiens naam draait de webshop, wie heeft de algemene voorwaarden gepubliceerd, wie bepaalt de prijs en wie loopt het ondernemersrisico. Op basis daarvan bepalen we wie in juridische zin als verkoper moet worden gezien. Vervolgens zorgen we dat contracten, voorwaarden, facturen en BTW-inrichting allemaal consistent zijn met die keuze.
Kan eCompliance helpen om mijn dropshipping-structuur “BTW-vriendelijker” te maken?
Ja. Veel dropshippers beginnen simpel: één Nederlandse eenmanszaak, leveranciers buiten de EU, alles via één webshop. Op een gegeven moment ontstaan vragen over BTW, IOSS, invoer, lokale registraties en aansprakelijkheid. eCompliance kan dan verschillende scenario’s schetsen: van het gebruikmaken van bestaande regelingen tot het optuigen van een internationale structuur met bijvoorbeeld een Hong Kong- of UK-entiteit, een EU-fulfilmentcentrum en duidelijke contracten.
We rekenen per scenario door wat dit betekent voor BTW, import, marges, risico’s en praktische uitvoerbaarheid. Soms betekent dit dat je met een beperkte aanpassing al veel veiliger zit; soms is een grotere herstructurering de beste keuze. In alle gevallen zorgt eCompliance voor een oplossing die zowel fiscaal als juridisch onderbouwd is.
Hoe helpt eCompliance bij fulfilment in andere EU-landen (bijv. Duitsland of Polen)?
Zodra je voorraad in een ander EU-land ligt – bijvoorbeeld in een Duits of Pools warehouse – krijg je te maken met lokale BTW-verplichtingen. Je moet dan vaak een BTW-nummer in dat land aanvragen, periodiek aangifte doen en soms aanvullende rapportages indienen.
eCompliance begeleidt je bij het aanvragen van die BTW-nummers, het opzetten van de juiste administratieve processen en het koppelen van je fulfilmentdata aan je boekhouding. Daarnaast kijken we of OSS of andere regelingen blijven gelden, hoe je facturatie eruitziet en hoe je voorkomt dat je onnodig dubbel aangifte doet.
Hoe gaat eCompliance om met verkopen via marketplaces zoals Amazon en Bol.com?
Marketplaces hebben eigen BTW-regels en processen. Amazon kan je voorraad automatisch verplaatsen binnen Europa; Bol.com kan in sommige gevallen zelf als “verkoper” optreden richting de consument. Dit alles heeft gevolgen voor jouw BTW-verplichtingen en voor de manier waarop je administratie moet worden ingericht.
eCompliance analyseert de gegevens en rapportages uit de marketplaces, koppelt die aan je eigen verkoopkanalen en bepaalt per land wie waarvoor BTW moet afdragen. We zorgen dat je boekhouding aansluit op de marketplace-realiteit en dat je niet per ongeluk twee keer BTW betaalt of juist omzet vergeet aan te geven.
Hoe bepaalt eCompliance wie juridisch de verkoper is in mijn dropshipping-keten?
In een dropshipping-model zijn meerdere partijen betrokken: jij als ondernemer met de webshop, één of meerdere leveranciers, eventueel een agent, een fulfilmentcentrum en een vervoerder. De vraag wie juridisch de verkoper is, is cruciaal voor BTW, aansprakelijkheid en consumentenrechten.
eCompliance kijkt naar alle documenten en feiten: wie staat op de factuur aan de klant, op wiens naam draait de webshop, wie heeft de algemene voorwaarden gepubliceerd, wie bepaalt de prijs en wie loopt het ondernemersrisico. Op basis daarvan bepalen we wie in juridische zin als verkoper moet worden gezien. Vervolgens zorgen we dat contracten, voorwaarden, facturen en BTW-inrichting allemaal consistent zijn met die keuze.
Kan eCompliance helpen om mijn dropshipping-structuur “BTW-vriendelijker” te maken?
Ja. Veel dropshippers beginnen simpel: één Nederlandse eenmanszaak, leveranciers buiten de EU, alles via één webshop. Op een gegeven moment ontstaan vragen over BTW, IOSS, invoer, lokale registraties en aansprakelijkheid. eCompliance kan dan verschillende scenario’s schetsen: van het gebruikmaken van bestaande regelingen tot het optuigen van een internationale structuur met bijvoorbeeld een Hong Kong- of UK-entiteit, een EU-fulfilmentcentrum en duidelijke contracten.
We rekenen per scenario door wat dit betekent voor BTW, import, marges, risico’s en praktische uitvoerbaarheid. Soms betekent dit dat je met een beperkte aanpassing al veel veiliger zit; soms is een grotere herstructurering de beste keuze. In alle gevallen zorgt eCompliance voor een oplossing die zowel fiscaal als juridisch onderbouwd is.
Hoe helpt eCompliance bij fulfilment in andere EU-landen (bijv. Duitsland of Polen)?
Zodra je voorraad in een ander EU-land ligt – bijvoorbeeld in een Duits of Pools warehouse – krijg je te maken met lokale BTW-verplichtingen. Je moet dan vaak een BTW-nummer in dat land aanvragen, periodiek aangifte doen en soms aanvullende rapportages indienen.
eCompliance begeleidt je bij het aanvragen van die BTW-nummers, het opzetten van de juiste administratieve processen en het koppelen van je fulfilmentdata aan je boekhouding. Daarnaast kijken we of OSS of andere regelingen blijven gelden, hoe je facturatie eruitziet en hoe je voorkomt dat je onnodig dubbel aangifte doet.
Hoe gaat eCompliance om met verkopen via marketplaces zoals Amazon en Bol.com?
Marketplaces hebben eigen BTW-regels en processen. Amazon kan je voorraad automatisch verplaatsen binnen Europa; Bol.com kan in sommige gevallen zelf als “verkoper” optreden richting de consument. Dit alles heeft gevolgen voor jouw BTW-verplichtingen en voor de manier waarop je administratie moet worden ingericht.
eCompliance analyseert de gegevens en rapportages uit de marketplaces, koppelt die aan je eigen verkoopkanalen en bepaalt per land wie waarvoor BTW moet afdragen. We zorgen dat je boekhouding aansluit op de marketplace-realiteit en dat je niet per ongeluk twee keer BTW betaalt of juist omzet vergeet aan te geven.
Hoe bepaalt eCompliance wie juridisch de verkoper is in mijn dropshipping-keten?
In een dropshipping-model zijn meerdere partijen betrokken: jij als ondernemer met de webshop, één of meerdere leveranciers, eventueel een agent, een fulfilmentcentrum en een vervoerder. De vraag wie juridisch de verkoper is, is cruciaal voor BTW, aansprakelijkheid en consumentenrechten.
eCompliance kijkt naar alle documenten en feiten: wie staat op de factuur aan de klant, op wiens naam draait de webshop, wie heeft de algemene voorwaarden gepubliceerd, wie bepaalt de prijs en wie loopt het ondernemersrisico. Op basis daarvan bepalen we wie in juridische zin als verkoper moet worden gezien. Vervolgens zorgen we dat contracten, voorwaarden, facturen en BTW-inrichting allemaal consistent zijn met die keuze.
Kan eCompliance helpen om mijn dropshipping-structuur “BTW-vriendelijker” te maken?
Ja. Veel dropshippers beginnen simpel: één Nederlandse eenmanszaak, leveranciers buiten de EU, alles via één webshop. Op een gegeven moment ontstaan vragen over BTW, IOSS, invoer, lokale registraties en aansprakelijkheid. eCompliance kan dan verschillende scenario’s schetsen: van het gebruikmaken van bestaande regelingen tot het optuigen van een internationale structuur met bijvoorbeeld een Hong Kong- of UK-entiteit, een EU-fulfilmentcentrum en duidelijke contracten.
We rekenen per scenario door wat dit betekent voor BTW, import, marges, risico’s en praktische uitvoerbaarheid. Soms betekent dit dat je met een beperkte aanpassing al veel veiliger zit; soms is een grotere herstructurering de beste keuze. In alle gevallen zorgt eCompliance voor een oplossing die zowel fiscaal als juridisch onderbouwd is.
Hoe helpt eCompliance bij fulfilment in andere EU-landen (bijv. Duitsland of Polen)?
Zodra je voorraad in een ander EU-land ligt – bijvoorbeeld in een Duits of Pools warehouse – krijg je te maken met lokale BTW-verplichtingen. Je moet dan vaak een BTW-nummer in dat land aanvragen, periodiek aangifte doen en soms aanvullende rapportages indienen.
eCompliance begeleidt je bij het aanvragen van die BTW-nummers, het opzetten van de juiste administratieve processen en het koppelen van je fulfilmentdata aan je boekhouding. Daarnaast kijken we of OSS of andere regelingen blijven gelden, hoe je facturatie eruitziet en hoe je voorkomt dat je onnodig dubbel aangifte doet.
Hoe gaat eCompliance om met verkopen via marketplaces zoals Amazon en Bol.com?
Marketplaces hebben eigen BTW-regels en processen. Amazon kan je voorraad automatisch verplaatsen binnen Europa; Bol.com kan in sommige gevallen zelf als “verkoper” optreden richting de consument. Dit alles heeft gevolgen voor jouw BTW-verplichtingen en voor de manier waarop je administratie moet worden ingericht.
eCompliance analyseert de gegevens en rapportages uit de marketplaces, koppelt die aan je eigen verkoopkanalen en bepaalt per land wie waarvoor BTW moet afdragen. We zorgen dat je boekhouding aansluit op de marketplace-realiteit en dat je niet per ongeluk twee keer BTW betaalt of juist omzet vergeet aan te geven.
Juridische dienstverlening van eCompliance voor e-commerce
Welke juridische diensten levert eCompliance voor webshops en e-commerce?
eCompliance levert een compleet pakket aan juridische dienstverlening dat speciaal is afgestemd op e-commerce, webshops, platforms en dropshipping. Dat begint bij basisdocumenten zoals algemene voorwaarden, privacyverklaring, cookieverklaring en retourbeleid, maar gaat verder met contracten tussen jou en leveranciers, fulfilmentpartners, platforms, affiliates, influencers en agencies.
Daarnaast helpt eCompliance bij het opstellen van verwerkersovereenkomsten (DPA’s) onder de AVG, bij het juridisch toetsen van marketingcampagnes, bij het formaliseren van samenwerkingen met mede-ondernemers en bij het oplossen van conflicten en claims. Jouw juridische structuur wordt altijd afgestemd op jouw fiscale structuur en BTW-positie, zodat het één logisch en verdedigbaar geheel vormt.
Waarom is een standaard template vaak niet genoeg voor mijn webshop?
Veel ondernemers downloaden algemene voorwaarden of privacyteksten van internet en plakken die in hun webshop. Het probleem is dat die teksten meestal niet zijn geschreven voor een specifieke combinatie van dropshipping, internationale verkoop, IOSS-gebruik, marketingfunnels en fulfilmentstructuren.
eCompliance ziet vaak dat standaardteksten beloven dat een webshop “binnen 24 uur levert” of “altijd binnen EU-recht” opereert, terwijl dat feitelijk niet zo is. Bij een conflict of controle wordt dan duidelijk dat de juridische werkelijkheid niet overeenkomt met de feitelijke situatie. Door met eCompliance te werken, zorg je dat jouw documenten aansluiten op jouw echte processen en dat je niet belooft wat je niet kunt waarmaken.
Kan eCompliance helpen bij conflicten met klanten, leveranciers of platforms?
Ja. eCompliance krijgt regelmatig de vraag om te helpen bij geschillen: een klant die dreigt met een advocaat, een leverancier die afspraken niet nakomt, een fulfilmentpartij die schade niet wil vergoeden of een platform dat je account heeft geblokkeerd.
In zulke gevallen bekijkt eCompliance eerst de contracten, voorwaarden en communicatie. Vervolgens beoordelen we welke rechten en plichten iedere partij heeft en maken we een plan. Soms is een duidelijke officiële brief voldoende om een oplossing af te dwingen. In andere gevallen onderhandelen we mee of verwijzen we – wanneer het echt tot een procedure komt – door naar een gespecialiseerde advocaat, waarbij eCompliance inhoudelijk betrokken blijft.
Hoe zorgt eCompliance dat mijn marketing en advertenties juridisch en fiscaal kloppen?
Webshops, dropshippers en agencies werken vaak met sterke marketingclaims, tijdgebonden acties, hoge kortingen en funnelstructuren met upsells en downsells. Daar zitten juridische en fiscale risico’s aan, bijvoorbeeld als prijzen zonder BTW worden getoond of kortingen misleidend zijn.
eCompliance kan je funnels, landingspagina’s en advertentiecampagnes reviewen. We kijken of de prijsopbouw inclusief BTW duidelijk is, of er geen verboden of misleidende claims worden gedaan, of het aangeboden product overeenkomt met wat er feitelijk wordt geleverd en of de herroepings- en retourrechten correct worden gecommuniceerd. Zo kun je agressief en creatief blijven marketen, maar binnen de grenzen van de wet.
Welke juridische diensten levert eCompliance voor webshops en e-commerce?
eCompliance levert een compleet pakket aan juridische dienstverlening dat speciaal is afgestemd op e-commerce, webshops, platforms en dropshipping. Dat begint bij basisdocumenten zoals algemene voorwaarden, privacyverklaring, cookieverklaring en retourbeleid, maar gaat verder met contracten tussen jou en leveranciers, fulfilmentpartners, platforms, affiliates, influencers en agencies.
Daarnaast helpt eCompliance bij het opstellen van verwerkersovereenkomsten (DPA’s) onder de AVG, bij het juridisch toetsen van marketingcampagnes, bij het formaliseren van samenwerkingen met mede-ondernemers en bij het oplossen van conflicten en claims. Jouw juridische structuur wordt altijd afgestemd op jouw fiscale structuur en BTW-positie, zodat het één logisch en verdedigbaar geheel vormt.
Waarom is een standaard template vaak niet genoeg voor mijn webshop?
Veel ondernemers downloaden algemene voorwaarden of privacyteksten van internet en plakken die in hun webshop. Het probleem is dat die teksten meestal niet zijn geschreven voor een specifieke combinatie van dropshipping, internationale verkoop, IOSS-gebruik, marketingfunnels en fulfilmentstructuren.
eCompliance ziet vaak dat standaardteksten beloven dat een webshop “binnen 24 uur levert” of “altijd binnen EU-recht” opereert, terwijl dat feitelijk niet zo is. Bij een conflict of controle wordt dan duidelijk dat de juridische werkelijkheid niet overeenkomt met de feitelijke situatie. Door met eCompliance te werken, zorg je dat jouw documenten aansluiten op jouw echte processen en dat je niet belooft wat je niet kunt waarmaken.
Kan eCompliance helpen bij conflicten met klanten, leveranciers of platforms?
Ja. eCompliance krijgt regelmatig de vraag om te helpen bij geschillen: een klant die dreigt met een advocaat, een leverancier die afspraken niet nakomt, een fulfilmentpartij die schade niet wil vergoeden of een platform dat je account heeft geblokkeerd.
In zulke gevallen bekijkt eCompliance eerst de contracten, voorwaarden en communicatie. Vervolgens beoordelen we welke rechten en plichten iedere partij heeft en maken we een plan. Soms is een duidelijke officiële brief voldoende om een oplossing af te dwingen. In andere gevallen onderhandelen we mee of verwijzen we – wanneer het echt tot een procedure komt – door naar een gespecialiseerde advocaat, waarbij eCompliance inhoudelijk betrokken blijft.
Hoe zorgt eCompliance dat mijn marketing en advertenties juridisch en fiscaal kloppen?
Webshops, dropshippers en agencies werken vaak met sterke marketingclaims, tijdgebonden acties, hoge kortingen en funnelstructuren met upsells en downsells. Daar zitten juridische en fiscale risico’s aan, bijvoorbeeld als prijzen zonder BTW worden getoond of kortingen misleidend zijn.
eCompliance kan je funnels, landingspagina’s en advertentiecampagnes reviewen. We kijken of de prijsopbouw inclusief BTW duidelijk is, of er geen verboden of misleidende claims worden gedaan, of het aangeboden product overeenkomt met wat er feitelijk wordt geleverd en of de herroepings- en retourrechten correct worden gecommuniceerd. Zo kun je agressief en creatief blijven marketen, maar binnen de grenzen van de wet.
Welke juridische diensten levert eCompliance voor webshops en e-commerce?
eCompliance levert een compleet pakket aan juridische dienstverlening dat speciaal is afgestemd op e-commerce, webshops, platforms en dropshipping. Dat begint bij basisdocumenten zoals algemene voorwaarden, privacyverklaring, cookieverklaring en retourbeleid, maar gaat verder met contracten tussen jou en leveranciers, fulfilmentpartners, platforms, affiliates, influencers en agencies.
Daarnaast helpt eCompliance bij het opstellen van verwerkersovereenkomsten (DPA’s) onder de AVG, bij het juridisch toetsen van marketingcampagnes, bij het formaliseren van samenwerkingen met mede-ondernemers en bij het oplossen van conflicten en claims. Jouw juridische structuur wordt altijd afgestemd op jouw fiscale structuur en BTW-positie, zodat het één logisch en verdedigbaar geheel vormt.
Waarom is een standaard template vaak niet genoeg voor mijn webshop?
Veel ondernemers downloaden algemene voorwaarden of privacyteksten van internet en plakken die in hun webshop. Het probleem is dat die teksten meestal niet zijn geschreven voor een specifieke combinatie van dropshipping, internationale verkoop, IOSS-gebruik, marketingfunnels en fulfilmentstructuren.
eCompliance ziet vaak dat standaardteksten beloven dat een webshop “binnen 24 uur levert” of “altijd binnen EU-recht” opereert, terwijl dat feitelijk niet zo is. Bij een conflict of controle wordt dan duidelijk dat de juridische werkelijkheid niet overeenkomt met de feitelijke situatie. Door met eCompliance te werken, zorg je dat jouw documenten aansluiten op jouw echte processen en dat je niet belooft wat je niet kunt waarmaken.
Kan eCompliance helpen bij conflicten met klanten, leveranciers of platforms?
Ja. eCompliance krijgt regelmatig de vraag om te helpen bij geschillen: een klant die dreigt met een advocaat, een leverancier die afspraken niet nakomt, een fulfilmentpartij die schade niet wil vergoeden of een platform dat je account heeft geblokkeerd.
In zulke gevallen bekijkt eCompliance eerst de contracten, voorwaarden en communicatie. Vervolgens beoordelen we welke rechten en plichten iedere partij heeft en maken we een plan. Soms is een duidelijke officiële brief voldoende om een oplossing af te dwingen. In andere gevallen onderhandelen we mee of verwijzen we – wanneer het echt tot een procedure komt – door naar een gespecialiseerde advocaat, waarbij eCompliance inhoudelijk betrokken blijft.
Hoe zorgt eCompliance dat mijn marketing en advertenties juridisch en fiscaal kloppen?
Webshops, dropshippers en agencies werken vaak met sterke marketingclaims, tijdgebonden acties, hoge kortingen en funnelstructuren met upsells en downsells. Daar zitten juridische en fiscale risico’s aan, bijvoorbeeld als prijzen zonder BTW worden getoond of kortingen misleidend zijn.
eCompliance kan je funnels, landingspagina’s en advertentiecampagnes reviewen. We kijken of de prijsopbouw inclusief BTW duidelijk is, of er geen verboden of misleidende claims worden gedaan, of het aangeboden product overeenkomt met wat er feitelijk wordt geleverd en of de herroepings- en retourrechten correct worden gecommuniceerd. Zo kun je agressief en creatief blijven marketen, maar binnen de grenzen van de wet.
Belastingdienst, controles, claims & risico’s
Hoe helpt eCompliance als ik een brief of claim van de Belastingdienst ontvang?
Wanneer je een brief, aankondiging van een controle of een naheffingsaanslag van de Belastingdienst ontvangt, is het logisch dat je schrikt. eCompliance helpt om de rust terug te brengen. We beginnen met het uitleggen wat de Belastingdienst precies vraagt of stelt, welke termijnen gelden en wat de mogelijke gevolgen zijn als je niets doet.
Daarna bekijkt eCompliance je administratie, je structuur en je eerdere aangiften. Op basis daarvan bepalen we of de claim terecht is, gedeeltelijk klopt of volledig onjuist is. Vervolgens helpen we bij het verzamelen van bewijs, het uitwerken van een inhoudelijke reactie en – als dat nodig is – het indienen van bezwaar. Door eCompliance vroegtijdig in te schakelen, vergroot je de kans dat het conflict snel en zoveel mogelijk in jouw voordeel wordt opgelost.
Kan eCompliance helpen als ik jarenlang “op gevoel” heb gedraaid en nu bang ben voor een controle?
Veel ondernemers beginnen klein en regelen BTW-zaken “ongeveer goed”, omdat er weinig omgaat en niemand vragen stelt. Maar zodra de omzet stijgt, groeit ook de kans dat de Belastingdienst of een buitenlandse fiscus meekijkt.
eCompliance kan een zogenaamde “compliance-scan” uitvoeren. Hierbij analyseren we je omzetstromen, je BTW-aangiften, je IOSS- en OSS-gebruik en je contracten. We geven aan welke onderdelen hoog, middel of laag risico hebben en doen voorstellen om je situatie te herstellen of te verbeteren. Soms betekent dit dat het verstandig is om vrijwillig bepaalde fouten te melden voordat de Belastingdienst ze zelf vindt; soms blijkt dat de risico’s beperkt zijn en dat je vooral een betere structuur voor de toekomst nodig hebt.
Hoelang kan de Belastingdienst teruggaan bij fouten in BTW of IOSS?
In veel gevallen kan de Belastingdienst tot vijf jaar terug navorderen. Bij verdenking van fraude of opzet kan deze periode verlengd worden. Voor IOSS en internationale structuren kijkt men vaak extra scherp, omdat de bedragen per transactie misschien klein zijn, maar de volumes hoog.
eCompliance helpt je om te bepalen over welke periode je risico loopt, welke bedragen ongeveer in het spel zijn en welke strategie verstandig is. Soms is het beter om zelf met een voorstel te komen; soms is het beter om af te wachten en vooral je huidige processen te verbeteren. In alle gevallen krijg je een eerlijk beeld van de mogelijke impact.
Hoe helpt eCompliance als ik een brief of claim van de Belastingdienst ontvang?
Wanneer je een brief, aankondiging van een controle of een naheffingsaanslag van de Belastingdienst ontvangt, is het logisch dat je schrikt. eCompliance helpt om de rust terug te brengen. We beginnen met het uitleggen wat de Belastingdienst precies vraagt of stelt, welke termijnen gelden en wat de mogelijke gevolgen zijn als je niets doet.
Daarna bekijkt eCompliance je administratie, je structuur en je eerdere aangiften. Op basis daarvan bepalen we of de claim terecht is, gedeeltelijk klopt of volledig onjuist is. Vervolgens helpen we bij het verzamelen van bewijs, het uitwerken van een inhoudelijke reactie en – als dat nodig is – het indienen van bezwaar. Door eCompliance vroegtijdig in te schakelen, vergroot je de kans dat het conflict snel en zoveel mogelijk in jouw voordeel wordt opgelost.
Kan eCompliance helpen als ik jarenlang “op gevoel” heb gedraaid en nu bang ben voor een controle?
Veel ondernemers beginnen klein en regelen BTW-zaken “ongeveer goed”, omdat er weinig omgaat en niemand vragen stelt. Maar zodra de omzet stijgt, groeit ook de kans dat de Belastingdienst of een buitenlandse fiscus meekijkt.
eCompliance kan een zogenaamde “compliance-scan” uitvoeren. Hierbij analyseren we je omzetstromen, je BTW-aangiften, je IOSS- en OSS-gebruik en je contracten. We geven aan welke onderdelen hoog, middel of laag risico hebben en doen voorstellen om je situatie te herstellen of te verbeteren. Soms betekent dit dat het verstandig is om vrijwillig bepaalde fouten te melden voordat de Belastingdienst ze zelf vindt; soms blijkt dat de risico’s beperkt zijn en dat je vooral een betere structuur voor de toekomst nodig hebt.
Hoelang kan de Belastingdienst teruggaan bij fouten in BTW of IOSS?
In veel gevallen kan de Belastingdienst tot vijf jaar terug navorderen. Bij verdenking van fraude of opzet kan deze periode verlengd worden. Voor IOSS en internationale structuren kijkt men vaak extra scherp, omdat de bedragen per transactie misschien klein zijn, maar de volumes hoog.
eCompliance helpt je om te bepalen over welke periode je risico loopt, welke bedragen ongeveer in het spel zijn en welke strategie verstandig is. Soms is het beter om zelf met een voorstel te komen; soms is het beter om af te wachten en vooral je huidige processen te verbeteren. In alle gevallen krijg je een eerlijk beeld van de mogelijke impact.
Hoe helpt eCompliance als ik een brief of claim van de Belastingdienst ontvang?
Wanneer je een brief, aankondiging van een controle of een naheffingsaanslag van de Belastingdienst ontvangt, is het logisch dat je schrikt. eCompliance helpt om de rust terug te brengen. We beginnen met het uitleggen wat de Belastingdienst precies vraagt of stelt, welke termijnen gelden en wat de mogelijke gevolgen zijn als je niets doet.
Daarna bekijkt eCompliance je administratie, je structuur en je eerdere aangiften. Op basis daarvan bepalen we of de claim terecht is, gedeeltelijk klopt of volledig onjuist is. Vervolgens helpen we bij het verzamelen van bewijs, het uitwerken van een inhoudelijke reactie en – als dat nodig is – het indienen van bezwaar. Door eCompliance vroegtijdig in te schakelen, vergroot je de kans dat het conflict snel en zoveel mogelijk in jouw voordeel wordt opgelost.
Kan eCompliance helpen als ik jarenlang “op gevoel” heb gedraaid en nu bang ben voor een controle?
Veel ondernemers beginnen klein en regelen BTW-zaken “ongeveer goed”, omdat er weinig omgaat en niemand vragen stelt. Maar zodra de omzet stijgt, groeit ook de kans dat de Belastingdienst of een buitenlandse fiscus meekijkt.
eCompliance kan een zogenaamde “compliance-scan” uitvoeren. Hierbij analyseren we je omzetstromen, je BTW-aangiften, je IOSS- en OSS-gebruik en je contracten. We geven aan welke onderdelen hoog, middel of laag risico hebben en doen voorstellen om je situatie te herstellen of te verbeteren. Soms betekent dit dat het verstandig is om vrijwillig bepaalde fouten te melden voordat de Belastingdienst ze zelf vindt; soms blijkt dat de risico’s beperkt zijn en dat je vooral een betere structuur voor de toekomst nodig hebt.
Hoelang kan de Belastingdienst teruggaan bij fouten in BTW of IOSS?
In veel gevallen kan de Belastingdienst tot vijf jaar terug navorderen. Bij verdenking van fraude of opzet kan deze periode verlengd worden. Voor IOSS en internationale structuren kijkt men vaak extra scherp, omdat de bedragen per transactie misschien klein zijn, maar de volumes hoog.
eCompliance helpt je om te bepalen over welke periode je risico loopt, welke bedragen ongeveer in het spel zijn en welke strategie verstandig is. Soms is het beter om zelf met een voorstel te komen; soms is het beter om af te wachten en vooral je huidige processen te verbeteren. In alle gevallen krijg je een eerlijk beeld van de mogelijke impact.
Structuur, buitenlandse entiteiten & samenwerking met eCompliance
Kan eCompliance mij helpen bij het opzetten van een buitenlandse structuur (bijv. Hong Kong, UK of Dubai)?
Ja, eCompliance ondersteunt ondernemers die een internationale structuur overwegen, bijvoorbeeld met een limited in Hong Kong of een vennootschap in de UK. We bekijken dan niet alleen de bedrijfsvorm en de lokale belastingen, maar vooral hoe die structuur zich verhoudt tot jouw EU-activiteiten, BTW-positie, IOSS-gebruik en relatie met de Nederlandse Belastingdienst.
eCompliance gelooft niet in standaard “belastingparadijs-oplossingen”, maar in goed onderbouwde structuren met echte substance. We helpen je begrijpen wat er nodig is om zo’n structuur verdedigbaar te maken en wat dat praktisch betekent voor bestuur, bankrekeningen, contracten en administratie.
Werkt eCompliance samen met mijn huidige boekhouder of accountant?
Ja, eCompliance werkt bij voorkeur samen met je bestaande boekhouder of accountant. Die kent jouw cijfers, jouw bedrijf en jouw persoonlijke situatie vaak al jaren. eCompliance brengt daar gespecialiseerde kennis over BTW, VAT, dropshipping, IOSS, invoerregeling en internationale structuren bovenop.
In de praktijk betekent dit dat eCompliance de structuur ontwerpt en bewaakt, terwijl je boekhouder de dagelijkse boekhouding en jaarrekening blijft doen. We stemmen onze adviezen met elkaar af, zodat jij één consistent verhaal hebt richting Belastingdienst, banken en eventuele investeerders.
Hoe verloopt de communicatie als ik met eCompliance werk?
Wanneer je met eCompliance samenwerkt, krijg je een vaste contactpersoon. Je communiceert rechtstreeks via e-mail, telefoon of online meetings en hoeft niet via verschillende afdelingen te schakelen. Bij grotere trajecten kan eCompliance met projectplanningen, gedeelde documenten en periodieke updates werken, zodat iedereen weet wat de volgende stappen zijn.
Voor veel klanten voelt eCompliance na verloop van tijd als een extern “hoofdkantoor” voor alles rond BTW, VAT en juridische compliance: bij elke nieuwe webshop, campagne of internationale uitbreiding stel je eerst even de vraag aan eCompliance, zodat je zeker weet dat het vanaf dag één goed is geregeld.
Kan eCompliance mij helpen bij het opzetten van een buitenlandse structuur (bijv. Hong Kong, UK of Dubai)?
Ja, eCompliance ondersteunt ondernemers die een internationale structuur overwegen, bijvoorbeeld met een limited in Hong Kong of een vennootschap in de UK. We bekijken dan niet alleen de bedrijfsvorm en de lokale belastingen, maar vooral hoe die structuur zich verhoudt tot jouw EU-activiteiten, BTW-positie, IOSS-gebruik en relatie met de Nederlandse Belastingdienst.
eCompliance gelooft niet in standaard “belastingparadijs-oplossingen”, maar in goed onderbouwde structuren met echte substance. We helpen je begrijpen wat er nodig is om zo’n structuur verdedigbaar te maken en wat dat praktisch betekent voor bestuur, bankrekeningen, contracten en administratie.
Werkt eCompliance samen met mijn huidige boekhouder of accountant?
Ja, eCompliance werkt bij voorkeur samen met je bestaande boekhouder of accountant. Die kent jouw cijfers, jouw bedrijf en jouw persoonlijke situatie vaak al jaren. eCompliance brengt daar gespecialiseerde kennis over BTW, VAT, dropshipping, IOSS, invoerregeling en internationale structuren bovenop.
In de praktijk betekent dit dat eCompliance de structuur ontwerpt en bewaakt, terwijl je boekhouder de dagelijkse boekhouding en jaarrekening blijft doen. We stemmen onze adviezen met elkaar af, zodat jij één consistent verhaal hebt richting Belastingdienst, banken en eventuele investeerders.
Hoe verloopt de communicatie als ik met eCompliance werk?
Wanneer je met eCompliance samenwerkt, krijg je een vaste contactpersoon. Je communiceert rechtstreeks via e-mail, telefoon of online meetings en hoeft niet via verschillende afdelingen te schakelen. Bij grotere trajecten kan eCompliance met projectplanningen, gedeelde documenten en periodieke updates werken, zodat iedereen weet wat de volgende stappen zijn.
Voor veel klanten voelt eCompliance na verloop van tijd als een extern “hoofdkantoor” voor alles rond BTW, VAT en juridische compliance: bij elke nieuwe webshop, campagne of internationale uitbreiding stel je eerst even de vraag aan eCompliance, zodat je zeker weet dat het vanaf dag één goed is geregeld.
Kan eCompliance mij helpen bij het opzetten van een buitenlandse structuur (bijv. Hong Kong, UK of Dubai)?
Ja, eCompliance ondersteunt ondernemers die een internationale structuur overwegen, bijvoorbeeld met een limited in Hong Kong of een vennootschap in de UK. We bekijken dan niet alleen de bedrijfsvorm en de lokale belastingen, maar vooral hoe die structuur zich verhoudt tot jouw EU-activiteiten, BTW-positie, IOSS-gebruik en relatie met de Nederlandse Belastingdienst.
eCompliance gelooft niet in standaard “belastingparadijs-oplossingen”, maar in goed onderbouwde structuren met echte substance. We helpen je begrijpen wat er nodig is om zo’n structuur verdedigbaar te maken en wat dat praktisch betekent voor bestuur, bankrekeningen, contracten en administratie.
Werkt eCompliance samen met mijn huidige boekhouder of accountant?
Ja, eCompliance werkt bij voorkeur samen met je bestaande boekhouder of accountant. Die kent jouw cijfers, jouw bedrijf en jouw persoonlijke situatie vaak al jaren. eCompliance brengt daar gespecialiseerde kennis over BTW, VAT, dropshipping, IOSS, invoerregeling en internationale structuren bovenop.
In de praktijk betekent dit dat eCompliance de structuur ontwerpt en bewaakt, terwijl je boekhouder de dagelijkse boekhouding en jaarrekening blijft doen. We stemmen onze adviezen met elkaar af, zodat jij één consistent verhaal hebt richting Belastingdienst, banken en eventuele investeerders.
Hoe verloopt de communicatie als ik met eCompliance werk?
Wanneer je met eCompliance samenwerkt, krijg je een vaste contactpersoon. Je communiceert rechtstreeks via e-mail, telefoon of online meetings en hoeft niet via verschillende afdelingen te schakelen. Bij grotere trajecten kan eCompliance met projectplanningen, gedeelde documenten en periodieke updates werken, zodat iedereen weet wat de volgende stappen zijn.
Voor veel klanten voelt eCompliance na verloop van tijd als een extern “hoofdkantoor” voor alles rond BTW, VAT en juridische compliance: bij elke nieuwe webshop, campagne of internationale uitbreiding stel je eerst even de vraag aan eCompliance, zodat je zeker weet dat het vanaf dag één goed is geregeld.